Exclusão de Dados
Instruções para remover seus dados pessoais da plataforma Valuenx.
Como solicitar a exclusão dos seus dados
- 1
Envie um e-mail de solicitação
Envie uma mensagem para privacidade@valuenx.com com o assunto: "Solicitação de Exclusão de Dados"
- 2
Informe no e-mail
- Nome completo
- E-mail cadastrado na plataforma
- Se usou login via Facebook: nome do perfil do Facebook
- 3
Prazo de resposta
Confirmaremos o recebimento em até 2 dias úteis e concluiremos a exclusão em até 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.
O que será excluído
- Conta e dados de perfil (nome, e-mail, foto)
- Histórico de anúncios gerados
- Simulações e configurações salvas
- Dados de assinatura (cancelamento incluído)
- Todos os registros associados ao seu usuário
Dados que podem ser retidos
Por obrigação legal ou fiscal, podemos reter por até 5 anos:
- Registros de transações financeiras (exigência fiscal/contábil)
- Logs de segurança anonimizados
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade completa.